
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tulette, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d'une équipe service clients déjà constituée, votre rôle sera d'assurer l'encadrement et le management de vos collaborateurs. A ce titre vos missions seront les suivantes :
- Management des équipes : accompagnement, montée en compétences,
- Développer des stratégies pour améliorer toujours plus la satisfaction client
- Gérer les réclamations et les litiges clients
- Garantir la qualité du service et développer les indicateurs clés/KPI
Poste d'encadrement, expérience management exigée.
Plage horaire 8h-18h.
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons un leader dans l'âme avec :
- une expérience management significative
- un tempérament avenant mais ferme
- qui sache mener son équipe vers l'atteinte d'objectifs
Si vous avez un excellent relationnel et que vous recherchez un nouveau challenge alors ce poste est pour vous !